Všeobecné obchodné podmienky

1. Preambula

1.1 Prevádzkovateľom a držiteľom licencie a práv spojených s užívaním aplikácie ERNEST.TO je spoločnosť Ernesto s.r.o., so sídlom Ul. J. Švermu 8, 934 05 Levice, IČO 50 167 821, registrácia OR OS Nitra I, odd.: Sro, Vložka číslo: 40198/N (ďalej len „spoločnosť“). Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy týkajúce sa aplikácie, práv a povinností spoločnosti, prevádzkovateľov autoservisov/pneuservisov/STK/Autoumyvární, pípadne obdobnej prevádzky poskytujúcej starostlivosť o vozidlá, oprávnene užívajúcich aplikáciu ERNEST.TO (ďalej len prevádzka“) ako aj záujemcov, ktorí majú záujem o sprostredkovanie servisných služieb cez aplikáciu ERNEST.TO (záujemcovi ďalej uvádzaný len ako „klienti“ resp. „klient“). Používaním aplikácie, ktorému predchádza povinnosť vyjadrenia súhlasu s oboznámením sa a akceptovaním týchto Všeobecných obchodných podmienok a podmienok ochrany osobných údajov (ďalej len „VOP“), sa klient i prevádzka zaväzujú dodržiavať bez výhrad všetky podmienky uvedené v týchto VOP

1.2 Tieto VOP sú právne záväznou dohodou medzi Vami a našou spoločnosťou. Používaním aplikácie, ktorému predchádza povinnosť vyjadrenia súhlasu s oboznámením sa a akceptovaním týchto VOP sa zaväzujete dodržiavať bez výhrad všetky podmienky uvedené v týchto VOP, a vyhlasujete, že s VOP súhlasíte bez výhrad, ste nimi viazaný, a zaväzujete sa ich dodržiavať, rovnako ako sa zaväzujete dodržiavať platné právo (Slovenskej republiky a štátu, v ktorom sa nachádzate) a dobré mravy a zaväzujete sa, že nebudete v súvislosti s používaním aplikácie robiť žiadne úkony v rozpore s platným právom, dobrými mravmi a týmito VOP.

1.3 Prijatie týchto VOP je podmienkou pre zobrazenie či používanie aplikácie. Ak nesúhlasíte s týmito VOP, nemôžete používať aplikáciu a registrovať sa na nej a v prípade, ak ste už registrovaný, ste povinný aplikáciu prestať používať a registráciu si zrušiť.

​

1.4 Prístup k aplikácii a jej používanie je možné len pre osoby, ktoré majú spôsobilosť na právne úkony a sú oprávnené právne sa zaväzovať podľa podľa platných právnych predpisov. Akceptovaním týchto VOP vyhlasujete, že ste právne spôsobilý a oprávnený prijať tieto VOP a dodržiavať ich ustanovenia.

​

1.5 Beriete na vedomie, že akákoľvek zmluva na poskytovanie servisných služieb (prevádzky) sa dojednáva medzi Vami a prevádzkou, nie medzi Vami a našou spoločnosťou. Naša spoločnosť len poskytuje technologickú platformu, ktorej účelom je prepájať prevádzok s klientmi.

​

1.6 Upozorňujeme, že Vami objednané servisné služby podliehajú rôznym podmienkam (cena, podmienky storna), ktoré si určuje prevádzka, nie naša spoločnosť. Prevádzka je v súvislosti s využívaním aplikácie viazaná príslušnými predpismi, platnými pre príslušný typ podnikania. Prevádzka je povinná prijať žiadosti o servisné služby za podmienok stanovených uvedenými predpismi.

​

2. Výklad pojmov

2.1 Aplikácia – aplikáciou sa rozumie aplikácia ERNEST.TO, ktorá zabezpečuje sprostredkovanie uzavretia zmluvy medzi klientom a prevádzkou, na základe ktorej si klient objedná podľa vlastného výberu služu prevádzky sprostredkovaný Ernesto s.r.o., so sídlom Jána Švermu 8, 934 05 Levice, IČO 50 167 821, registrácia OR OS Nitra I, odd.: Sro, Vložka číslo: 40198/N, ktorá je výhradne oprávnená rozhodovať o spôsobe nakladania s aplikáciou, o jej využívaní a užívaní, o jej zmenách a úpravách. Klient – je fyzická alebo právnická osoba, ktorá má záujem o uzavretie zmluvy so subjektom oprávňujúcim vykonávať servisné služby a má požadované komunikačné zariadenia. Fyzickou osobou je fyzická osoba spôsobilá na právne úkony v celom rozsahu, ktorá dosiahla vek 18 rokov. Prevádzka – subjekt oprávnený vykonávať činnosť údržby a opravy motorových vozidiel. Komunikačné zariadenia – sú najmä smartfóny, tablety a počítače s modulom GPS, ktoré pracujú s operačnými systémami a minimálnymi technickými parametrami, ktorých popis je uvedený v aplikácii a osobné počítače s operačnými systémami, webovými prehliadačmi a minimálnymi technickými parametrami definovanými v aplikácii (ďalej len ako „komunikačné zariadenia“),

3. Zmeny a doplnenia VOP

3.1 Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia upraviť tieto VOP a akékoľvek iné dokumenty, ktoré sú tu uvedené odkazom. O zmenách Vás budeme informovať odoslaním správy alebo iným oznámením. Zmena alebo doplnenie VOP nadobúda (ak nie je uvedené inak) účinnosť jej zverejnením. Vaše ďalšie používanie aplikácie po nadobudnutí účinnosti tejto zmeny alebo doplnenia považujeme za súhlas so zmenami a doplnením VOP. Ak so zmenou alebo doplnením VOP nesúhlasíte, ste povinný ukončiť používanie aplikácie a zrušiť si registráciu na nej.

4. Ceny

4.1 Aplikácia je pre klientov poskytovaná bezplatne, náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku (internetové pripojenie a pod.) pre jej používanie sú v bežnej výške, závislé na tarife telekomunikačných služieb, ktoré používate.

4.2 Odhadovaná cena služby, ktorá sa Vám zobrazí počas objednávania, je cena bez prípadných príplatkov. Všetky zobrazené ceny vychádzajú z cenníkov konkrétnych prevádzok. 

4.3 Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že v prípade objednávky služieb s pevnou cenou, táto bude vypočítaná aplikáciou na základe konfigurácie zo strany prevádzky. Dovoľujeme si Vás upozorniť, že v prípade, ak do momentu uzavretia objednávky dôjde z Vašej strany k akejkoľvek zmene, ktorá by mohla mať za následok zmenu (napríklad v rozsahu alebo počtu služieb), nie je možné z garantovať pôvodnú vypočítanú pevnú cenu. V takom prípade bude cena služby prepočítaná podľa parametrov nových vstupov. Uvedené beriete na vedomie a súhlasíte s tým. V prípade Vášho nesúhlasu, ste povinný zrušiť objednávku s pevnou cenou a zaväzujete sa využiť objednávku bez pevnej ceny, pričom prevádzka Vám v takom prípade vypočíta cenu služby podľa interného cenníka.

5. Všeobecné obchodné podmienky 

Používaním aplikácie ERNEST.TO zo strany klienta resp. prevádzky je dané právo klienta prostredníctvom aplikácie objednať si termín a službu prevádzky (skontaktovať sa s prevádzkou) podľa svojho rozhodnutia a voľby z výberu autoservisov ponúkaných v aplikácii a právo autoservisu prijať objednávku klienta formou a spôsobom uvedeným v aplikácií. Prevádzka registrovaná v aplikácii ERNEST.TO má uvedené v aplikácii svoje obchodné podmienky, za ktorých vykonáva činnosť ako aj ďalšie charakteristiky významné pre rozhodovanie klienta. Pred voľbou konkrétnej prevádzky je klient povinný oboznámiť sa so všetkými podmienkami uvádzanými v aplikácií. Spoločnosť prostredníctvom aplikácie vykonáva len sprostredkovateľskú činnosť medzi prevádzkou a klientom a nie je účastníkom právneho vzťahu medzi autoservisom a klientom. Zmluva o oprave/údržbe motorového vozidla vzniká výhradne medzi klientom a prevádzkou, pričom okamih vzniku zmluvy je daný podmienkami prevádzky, spravidla je to okamih odovzdania vozidla prevádzke. Bližšie podmienky si určujú prevádzky. Z uvedeného dôvodu nie je dané žiadne právo klienta požadovať voči spoločnosti titulom užívania aplikácie žiadne nároky, vzhľadom k tomu, že medzi spoločnosťou a klientom nevzniká žiaden právny vzťah týkajúci sa opravy prípadne údržby. Rovnako ani prevádzka nemá voči spoločnosti žiadne právne nároky titulom užívania aplikácie vzťahujúce sa alebo týkajúce sa klienta(ov), vzhľadom k tomu, že spoločnosť nie je účastníkom zmluvného vzťahu medzi klientom a autoservisom. Stiahnutím aplikácie nevzniká žiadne právo klienta ani prevádzky na úpravu aplikácie, na zásahy do zdrojového kódu, na predaj aplikácie iným osobám či akékoľvek iné konanie, ktoré zasahuje do práv a právom chránených záujmov držiteľa licencie. Rovnako nie je dané právo šíriť aplikáciu inak ako spôsobom určeným spoločnosťou a ani zasahovať do práv autora aplikácie. Používaním aplikácie ERNEST.TO a akceptáciou týchto VOP sa klient i prevádzka bezpodmienečne zaväzujú dodržiavať tieto právne vymáhateľné pravidlá používania aplikácie, databáz vlastnených prípadne prevádzkovaných spoločnosťou a dát a informácií uvádzaných v aplikácii a zaväzuje sa konať v súlade s týmito VOP. V osobitných prípadoch je podmienkou využívania aplikácie registrácia klienta spôsobom a formou uvedenou priamo v aplikácií. Klient je povinný pri registrácii oboznámiť sa s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a podmienkami ochrany osobných údajov (ďalej len „VOP“) a ich akceptáciu vyznačiť spôsobom uvedeným v aplikácií. Akceptáciou VOP súčasne klient dáva spoločnosti súhlas na zasielanie Newsletter-a. V prípade požiadavky na registráciu je klient povinný vyplniť požadovaný registračný formulár, pričom uvedie spravidla svoje údaje ako meno a priezvisko, adresu bydliska, uvedenie prístupového mena, pod akým sa bude prihlasovať do aplikácie, prístupové heslo, telefónne číslo a e-mailovú adresu, evidenčné číslo registrovaného vozidla, rok výroby, farbu a typ uvedený v technickom preukaze vozidla. Klient je povinný uvádzať pravdivé údaje. Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu, prípadne neskôr registráciu klienta zrušiť, pokiaľ je v rozpore s právnymi predpismi SR, so zásadami slušnosti a morálneho správania alebo s týmito VOP. Spoločnosť odmietne registráciu, pokiaľ klient nedosahuje vek 16 rokov. Okrem registračných údajov vložených klientom môže Aplikácia zhromažďovať určité informácie automaticky, vrátane, ale nie výhradne, typ používaného mobilného zariadenia, identifikačné číslo ID mobilného zariadenia, IP adresa, operačný systém mobilného zariadenia, typ mobilného internetového prehliadača a informácie o používaní Aplikácie pre štatistické účely. Aplikácia získava taktiež informácie o presnej polohe zariadenia, za účelom uvedenia miesta, kde sa zariadenie nachádza s cieľom ukázať ponuky dostupných prevádzok v okolí miesta. Zároveň určenie presnej polohy slúži prevádzky na vyzdvihnutie klienta z určeného miesta. V prípade prevádzok Aplikácia získava informácie o dostupnosti voľných termínov pre potenciálnych klientov. Aplikácia získava pravidelne dostupnosť prevádzky pre účely viditeľnosti klienta, ktorý si službu má záujem objednať. V prípade klienta i prevádzky je možné kedykoľvek aplikáciu ukončiť, čím dôjde k zamedzeniu prístupu Aplikácie k určeniu polohy. Klient berie na vedomie, že osobné údaje v rozsahu identifikácie osoby a miesta, kde sa nachádza, budú poskytnuté prevádzky, aby vedel identifikovať klienta a miesto vyzdvihnutia. Po úspešnej registrácii je pre prístup k Aplikácii potrebné zadať zvolené prístupové meno a heslo. Klient i prevádzka sú oprávnení kedykoľvek zmeniť prístupové heslo podľa vlastného rozhodnutia a taktiež sú oprávnení kedykoľvek zrušiť registráciu v Aplikácii. Klient i prevádzka sú povinní chrániť svoje prístupové meno a heslo a nesprístupniť ho tretím osobám, v opačnom prípade si znášajú zodpovednosť za prípadnú škodu, ktorá im vznikne. V prípade, že klient alebo prevádzka nemajú záujem byť registrovaní v Aplikácii, odinštalovaním aplikácie ukončia jej používanie a súčasne dôjde k výmazu údajov klienta z aplikácie. Trvanie vzájomného zmluvného vzťahu medzi klientom/prevádzkou a ERNEST.TO s.r.o. nie je časovo obmedzené a končí dňom ukončenia poskytovania aplikácie zo strany ERNEST.TO s.r.o., ukončením prístupu klienta/prevádzky do aplikácie z dôvodu závažného porušenia zo strany klienta/autoservisu alebo dňom, kedy si klient/autoservis odinštaluje aplikáciu zo svojho technického zariadenia. Automaticky získané informácie sa uchovávajú po dobu 24 mesiacov a následne môžu byť uložené v archíve. V prípade opätovného záujmu využívať aplikáciu klient si inštaluje aplikáciu a zrealizuje novú registráciu. Spoločnosť je kedykoľvek oprávnená zmeniť podmienky registrácie a rovnako je kedykoľvek oprávnená zmeniť tieto VOP. Oznámenie o zmenách zverejní spoločnosť v aplikácií, pričom uvedie deň, od ktorého platia nové registračné podmienky alebo tieto VOP. V prípade, že po tomto dni klient alebo prevádzka neuskutočnia odinštalovanie aplikácie a budú ju naďalej využívať platí, že sa oboznámili s novými podmienkami a zaväzujú sa ich bez výhrad dodržiavať. Spoločnosť je kedykoľvek oprávnená zmeniť, pozastaviť alebo ukončiť používania aplikácie pre všetky subjekty z dôvodov na strane spoločnosti alebo konkrétnemu klientovi či autoservisu, v prípade, že konajú v rozpore s právnymi predpismi SR, s týmito VOP, s pravidlami slušného správania, svojim konaním zasahujú do práv a právom chránených záujmov iných osôb, narúšajú dôstojnosť inej osoby, bezpečnostné pravidlá internetu či aplikácie alebo dobré mravy. V prípade zmeny aplikácie je každý povinný nainštalovať si zmenu aplikácie vo svojom komunikačnom zariadení, pokiaľ sa inštalácia neuskutoční automaticky. Spoločnosť nezodpovedá klientovi ani prevádzke za škodu (ani ušlého zisku), ktorú svojou činnosťou prostredníctvom Aplikácie (úmyselne alebo z nedbanlivosti) spôsobil, alebo ktorá mu bola spôsobená. Spoločnosť nezodpovedá prevádzke za škodu, pokiaľ zákazník, ktorý si službu objednal, nebude na danom mieste v danom čase a už sa prevádzke s ním nepodarí spojiť. Rovnako spoločnosť nezodpovedá klientovi za prípadnú škodu v prípade, že sa zástupca prevádzky nedostaví v dohodnutom čase na dohodnuté miesto a už sa s ním klient nespojí. Uvedené skutočnosti sú výhradne len medzi uvedenými subjektmi. Spoločnosť nezodpovedá za žiadnu škodu spôsobenú informáciami alebo súbormi šírenými klientom, ani škody spôsobenej informáciami alebo súbormi, ktorých šírenie klient realizoval či sprostredkoval prostredníctvom aplikácie, ani za škodu spôsobenú zmenou registračných podmienok, ukončením, pozastavením alebo zmenou aplikácie, stratou údajov alebo zrušením prístupu klienta či prevádzky zo strany spoločnosti. Spoločnosť nezodpovedá za škodu žiadnym subjektom v prípade, že z dôvodu technickej poruchy alebo výpadku internetu či GPS signálu nebude možné aplikáciu používať. Spoločnosť nenesie žiadnu zodpovednosť spojenú s použitím a používaním internetu a ani za prípadnú nemožnosť pripojenia sa k internetu a k aplikácií. Spoločnosť nezodpovedá za správnosť a úplnosť prenesených dát a rovnako ani za tú skutočnosť, že klient a/alebo autoservis získajú potrebné a požadované informácie riadne a včas, tieto skutočnosti závisia od poskytovateľa telekomunikačných služieb. Za účelom uskutočnenia marketingových a iných aktivít realizovaných spoločnosťou ERNEST.TO s.r.o. prostredníctvom aplikácie ERNEST.TO môžu byť v rámci aplikácie vytvorené unikátne ID profily patriace ERNEST.TO s.r.o., zamerané najmä na propagáciu a budovanie značky ERNEST.TO, prípadne na propagáciu a reklamu iných produktov a značiek tretích osôb. Výhradne ERNEST.TO s.r.o. rozhoduje o používaní unikátnych ID profilov a žiadny subjekt nemá nárok na unikátne ID profily. Rovnako len Spoločnosť ERNEST.TO s.r.o. je oprávnená rozhodnúť, na aké účely sa unikátne ID profily použijú. Použitie ID profilov a využitie služby cez tieto unikátne ID profily nebude v neprospech Klientov a podmienky služby nebudú nevýhodnejšie ako v prípade, ak by Klienti využívali aplikáciu štandardným spôsobom.

6. Používanie aplikácie 

6.1 Používanie aplikácie je povolené len na účely uvedené v týchto VOP. Používanie na iný účel je bez nášho súhlasu zakázané. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že nemáte právo na žiadnu odplatu za jej používanie. 

6.2 Akékoľvek vaše otázky, pripomienky, návrhy, nápady, námety alebo iné informácie o aplikácii alebo službách ňou alebo jej prostredníctvom poskytovaných, ktoré nám budete adresovať, sa môžu stať našim vlastníctvom a môžeme ich využívať v neobmedzenom rozsahu.

7. Licencia na používanie aplikácie

7.1 V súlade s týmito VOP Vám udeľujeme obmedzenú, nevýhradnú, odvolateľnú, neprevoditeľnú a nedeliteľnú licenciu na používanie aplikácie výhradne na Vaše osobné použitie a len v súvislosti s Vaším prístupom k aplikácii a jej používaním.

7.2 Nie ste oprávnení na iné použitie aplikácie, najmä nesmiete používať, kopírovať, upravovať, meniť, vytvárať odvodené diela, distribuovať, licencovať, predávať, prenášať, verejne zobrazovať, verejne vykonávať, verejne prenášať, vysielať alebo inak využívať aplikáciu, s výnimkami výslovne povolenými týmito VOP. Nie ste oprávnení na odstraňovanie upozornení na autorské práva a iné vlastnícke práva, ktoré sú v aplikácii obsiahnuté.

8. Dostupnosť aplikácie 

8.1 Nie sme povinní zabezpečiť neustálu a nepretržitú dostupnosť aplikácie. Vyvinieme však maximálne úsilie na to, aby sme ju do primerane možnej miery zabezpečili a opravili akékoľvek chyby a problémy.

8.2 Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť, prerušiť alebo ukončiť, dočasne alebo trvalo, fungovanie aplikácie alebo jej časti, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia. Aplikácia je poskytovaná „tak ako je“ a my neposkytujeme žiadne záruky v súvislosti s jej používaním a obsahom a žiadnu zodpovednosť za nepretržitú funkčnosť, bezchybnú činnosť a zabezpečenie služieb poskytovaných aplikáciou alebo jej prostredníctvom, ani za prípadné prerušenie alebo skončenie fungovania aplikácie, pričom tak môžeme urobiť kedykoľvek s okamžitou účinnosťou, bez uvedenia dôvodu, a to i bez oznámenia. Súhlasíte s tým, že voči Vám ani voči žiadnej tretej strane v takomto prípade nenesieme žiadnu zodpovednosť.

9. Odškodnenie

9.1 Súhlasíte s tým, zaväzujete sa a sľubujete nás odškodniť v celom rozsahu bez obmedzenia za všetku ujmu a škodu, ktorá by nám mohla vzniknúť v súvislosti s Vašim používaním aplikácie, najmä, avšak nie výlučne v súvislosti s (i) servisnou službou, (ii) porušením týchto VOP, dobrých mravov a platného práva a/alebo (iii) obsahom Vami umiestneným v aplikácii, a pod.

10. Práva duševného vlastníctva

10.1 Naša spoločnosť je vlastníkom alebo oprávneným užívateľom všetkých práv duševného vlastníctva týkajúcich sa aplikácie a obsahu v nej publikovaného (najmä, avšak nie výlučne, softvéru, označení, log, ochranných známok a pod.), s výnimkou práv duševného vlastníctva tretích strán a tento nesmie byť bez nášho súhlasu žiadnym spôsobom použitý. Jeho uvedenie v aplikácii nesmie byť chápané ako priame či nepriame ani iné udelenie licencie alebo práva či súhlasu na použitie akéhokoľvek práva duševného vlastníctva našej spoločnosti alebo akejkoľvek tretej strany bez nášho súhlasu.

10.2 Nie je dovolené odstraňovať naše upozornenia o autorských právach, ochranné známky či iné oznámenia ohľadom vlastníckych práv k duševnému vlastníctvu.

10.3 Stiahnutím aplikácie ani jej používaním Vám nevzniká žiadne právo na akúkoľvek úpravu a/alebo zásahy do aplikácie, ani na použitie práv patriacich nám a/alebo autorom aplikácie s výnimkami povolenými priamo v týchto VOP.

11. Orgán dozoru a ochrana spotrebiteľa 

11.1 Orgánom dozoru vo veciach ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa.

11.2 Zákazník, ak je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa s cieľom ochrany svojich spotrebiteľských práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov, počas ktorého spolupracuje s týmto subjektom v záujme rýchleho vyriešenia sporu. V prípade cezhraničného sporu má právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum, ktoré mu poskytne adresu na doručovanie, elektronickú adresu alebo telefonický kontakt na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý je príslušný na riešenie sporu. Možnosti a podmienky alternatívneho riešenia sporov upravuje zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Bližšie informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na internetovej adrese  http://www.mhsr.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-clr, ktoré zároveň vedie zoznam subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov a tiež na internetovej adrese  http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi, ktorá je jedným zo subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu je možné podať aj prostredníctvom platformy umiestnenej na internetovej adrese  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

12. Rozhodné právo a príslušný súd

12.1 Tieto VOP a vzťahy medzi Vami a našou spoločnosťou sa riadia ustanoveniami slovenského právneho poriadku, s vylúčením jeho kolíznych noriem. Súhlasíte s tým, aby akýkoľvek nárok alebo spor, ktorý medzi Vami a nami môže vzniknúť, bol riešený na slovenskom súde, miestne príslušnom podľa adresy sídla našej spoločnosti.

13. Osobné údaje

13.1 Beriete na vedomie, že spracúvame Vaše osobné údaje na účely a za podmienok, ktoré sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na našej internetovej stránke.

14. Všeobecné ustanovenia

14.1 Vyššia moc.
Kto poruší svoju povinnosť zo záväzkového vzťahu, je povinný nahradiť škodu tým spôsobenú druhej strane, ibaže preukáže, že porušenie povinností bolo spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť. Za okolnosti vylučujúce zodpovednosť sa považuje prekážka, ktorá nastala nezávisle od vôle povinnej strany a bráni jej v splnení jej povinnosti, ak nemožno rozumne predpokladať, že by povinná strana túto prekážku alebo jej následky odvrátila alebo prekonala, a ďalej, že by v čase vzniku záväzku túto prekážku predvídala. Zodpovednosť nevylučuje prekážka, ktorá vznikla až v čase, keď povinná strana bola v omeškaní s plnením svojej povinnosti, alebo vznikla z jej hospodárskych pomerov. Účinky vylučujúce zodpovednosť sú obmedzené iba na dobu, dokiaľ trvá prekážka, s ktorou sú tieto účinky spojené.

14.2 Úplná zmluva.
Tieto VOP spoločne s dokumentami, na ktoré VOP odkazujú a ďalšími právnymi oznámeniami alebo dodatočnými zmluvnými podmienkami alebo pravidlami uverejnenými spoločnosťou v aplikácii predstavujú celú dohodu medzi Vami a nami týkajúcu sa aplikácie a služieb získaných prostredníctvom aplikácie.

14.3 Oddeliteľnosť.
Ak bude z akéhokoľvek dôvodu ktorékoľvek z ustanovení týchto VOP vyhlásené za neplatné alebo nevykonateľné, takáto neplatnosť alebo nevykonateľnosť nebude mať vplyv na ostatné ustanovenia týchto VOP a sme oprávnení jednostranne nahradiť takéto neplatné alebo nevykonateľné ustanovenie takým, ktorého úprava zodpovedá pôvodnému zmyslu takéhoto ustanovenia, pričom ostatné ustanovenia VOP zostávajú v platnosti a vykonateľné.

14.4 Zákaz postúpenia.
Ak vo VOP nie je uvedené inak, nesmiete postúpiť, delegovať, alebo inak previesť akékoľvek práva a povinnosti či pohľadávky súvisiace s užívaním aplikácie bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu na tretiu osobu. Zákaz postúpenia sa na nás nevzťahuje.

14.5 Zákaz započítania.
Ak vo VOP nie je uvedené inak, nie je dovolené jednostranné započítanie akýchkoľvek pohľadávok súvisiacich s aplikáciou medzi Vami a našou spoločnosťou (bez ohľadu na to, či ide o pohľadávky splatné alebo nesplatné, podmienené alebo nepodmienené, súčasné alebo budúce, peňažné alebo nepeňažné).

14.6 Názvy častí.
Jednotlivé názvy častí týchto VOP sú určené len kvôli ich prehľadnosti a nemajú žiadny právny účinok.

14.7 Zachovanie platnosti.
Tie práva a povinnosti, ktorá zo svojej povahy majú zostať v platnosti a účinnosti aj po ukončení týchto VOP, nestrácajú platnosť ani účinnosť ani po ich ukončení, najmä, avšak nie výlučne sa to týka ustanovení o obmedzení alebo zbavení sa zodpovednosti, odškodnení, rozhodnom práve a súdnej právomoci a pod.

14.8 Žiadne vzdanie sa práv.
V prípade, že tieto VOP porušíte a my proti Vám nepodnikneme žiadne kroky, neznamená to vzdanie sa práv z našej strany a stále sme oprávnení využívať svoje práva a právne prostriedky aj naďalej.

14.9 Žiadne partnerstvo.
Žiadne z ustanovení týchto VOP nezakladá medzi Vami a nami partnerstvo ani zastúpenie, pracovný pomer ani akýkoľvek typ združenia, spolupráce či spojenia.

14.10 Reklamácie, sťažnosti a podnety.
Zodpovedáme za vady aplikácie voči zákazníkom v zmysle príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka. Kedykoľvek nás môžete kontaktovať na kontaktných údajoch uvedených v Preambule týchto VOP.

14.11 Jazyk.
Tieto VOP môžu byť vyhotovené vo viacerých jazykových verziách, pričom rozhodujúcou verziou je slovenské znenie.

14.12 Účinnosť.
Tieto VOP nadobúdajú platosť a účinnosť dňa 01. 06. 2021.